Повернення та обмін товару

Шановні покупці!
Ми докладаємо максимум зусиль, щоби товари, придбані в нашому інтернет-магазині, приносили вам радість.
Ми гарантуємо якість нашої продукції.
Ми завжди і у всьому йдемо назустріч нашим клієнтам, тому повернення та обмін товару здійснюється дуже просто.
Товар, купівлі на YelStyle.shop, можна повернути протягом 14 календарних днів з моменту його отримання.
Виняток: носки, білизна та рукавички, т.к. ці товари не підлягають обміну та поверненню згідно з Постановою КМУ від 19 березня 1994р. №172.
Умови повернення товару:
  1. Товари, що повертаються, повинні мати товарний вигляд (відсутність будь-яких забруднень, слідів носіння) та повну комплектацію (ярлики, бирки, упаковка зі штрих-кодом тощо)
  2. За дотримання умов повернення покупець не несе жодних додаткових витрат, пов'язаних із поверненням, крім транспортних (пересилання товару).
  3. Якщо повернення відбувається з винної компанії (бракований одяг, помилка при комплектації замовлення), всі транспортні витрати оплачуються за рахунок компанії.
ВАЖЛИВО!
Зверніть увагу: якщо Ви під час відправлення повернення вкажете "накладений платіж", ми не отримаємо посилку. Такі посилки повертаються відправнику.
Також якщо повернення не з нашої вини і Ви вказали, що доставку оплачує одержувач, вартість доставки буде відрахована від суми до повернення за товар.
Для оформлення повернення/обміну необхідно:
1. Написати до Служби Підтримки Покупців (Ім'я, Прізвище, По-батькові, номер телефону, номер ТТН, дата отримання товару, хочете обміняти чи повернення коштів);
2. Надсилати товар необхідно за адресою: Нова пошта м.Одеса, Одеська область, Нова Пошта: відділення №122 або Укрпошта: 65085 Тираспільське шосе, 29 одержувач ФОП Юрчук Андрій Олександрович, тел. 0506607043;
3. У разі обміну, після того, як ви надіслали посилку з товаром та заявою на нашу адресу, вам потрібно оформити на сайті замовлення на обмін - звичайне нове замовлення на той товар, на який ви бажаєте зробити обмін. У коментарі до такого замовлення необхідно написати, що це "Обмін на замовлення №_______", та вказати номер попереднього замовлення.
Повернутись до блогу